Tener conocimientos técnicos es importante, pero no alcanza para que un equipo funcione. También es necesario comunicar ideas, escuchar otras perspectivas, construir acuerdos y responder cuando las personas interpretan un problema de maneras diferentes.
Por eso, el desarrollo de habilidades blandas ocupa un lugar cada vez más relevante en la formación profesional. Capacidades como la comunicación, la adaptabilidad, el pensamiento crítico y el trabajo en equipo permiten aplicar mejor los conocimientos y desenvolverse ante situaciones que no siempre tienen una respuesta predeterminada.
Esta mirada atraviesa el trabajo de Luis Manuel Uribe Téllez, especialista en diversidad, equidad e inclusión e invitado de Onmex en una EdTalk sobre inclusión laboral. Actualmente, lidera la Oficina de Diversidad, Equidad e Inclusión de Cox México y cuenta con experiencia en organizaciones como Iberdrola México, Conekta y el Tecnológico de Monterrey.
Por qué el desarrollo de habilidades blandas potencia
Durante su encuentro con la comunidad de Onmex, Luis Manuel abordó cómo la diversidad puede convertirse en una fortaleza para la innovación, la creatividad y los resultados colectivos. Pero reunir personas con experiencias diferentes no garantiza, por sí solo, que un equipo funcione mejor.
Para aprovechar esas diferencias, se necesitan espacios donde las personas puedan participar, expresar sus ideas y plantear desacuerdos sin quedar fuera de la conversación.
En una entrevista con El País, Luis Manuel señaló que la diversidad y la inclusión ya son “un factor esencial de negocios”. Esta perspectiva permite entender que escuchar, comunicar e incluir no son acciones separadas del trabajo: influyen directamente en la manera en que se toman decisiones y se construyen soluciones.
Tres habilidades que ayudan a construir mejores equipos
El desarrollo de habilidades blandas empieza por escuchar
Escuchar no consiste solamente en esperar un turno para responder. Requiere comprender qué plantea la otra persona, qué contexto atraviesa y qué información puede aportar.
En equipos diversos, esta capacidad permite reconocer experiencias que no siempre resultan visibles para todas las personas. También ayuda a identificar obstáculos antes de que se conviertan en conflictos o afecten el desarrollo de un proyecto.
Luis Manuel sostiene que la transformación ocurre cuando cada persona puede sentirse segura, escuchada y respetada. Su mirada muestra que escuchar no es únicamente un gesto de cortesía: también es una condición para que el talento pueda participar y aportar.
Una práctica para fortalecer el desarrollo de habilidades blandas
Antes de responder ante una opinión diferente, intenta resumir con tus propias palabras lo que entendiste. Después, haz una pregunta que te ayude a conocer mejor el argumento de la otra persona.
Este ejercicio sencillo permite practicar la escucha, reducir interpretaciones equivocadas y construir conversaciones más productivas.
Comunicación efectiva
Una comunicación clara permite expresar ideas, dudas y desacuerdos sin perder de vista el objetivo común.
Luis Manuel también ha trabajado públicamente sobre comunicación inclusiva y la necesidad de construir mensajes que representen distintas realidades, eviten prejuicios y sean accesibles para más personas. Comunicar bien no depende solo de elegir palabras correctas, sino de considerar quién recibe el mensaje y cómo puede interpretarlo.
Esta capacidad también forma parte de la Carrera Profesional de Administración de Recursos Humanos de Onmex, cuyo plan incluye materias como Comunicación Efectiva, Gestión de Personas, Learning Agility y Decisiones y Resoluciones Eficientes.
Trabajo colaborativo
Colaborar no significa que todas las personas tengan que pensar igual. Un equipo puede construir mejores soluciones cuando aprende a utilizar sus diferencias sin convertirlas en una competencia permanente.
Para lograrlo, necesita distribuir responsabilidades, compartir información y generar condiciones para que las ideas puedan discutirse con respeto. El desacuerdo no necesariamente debilita al equipo: puede permitirle observar aquello que una sola perspectiva no habría detectado.
Las habilidades blandas también se aprenden
La comunicación, la escucha y la colaboración no son talentos reservados para determinadas personalidades. Pueden desarrollarse mediante experiencias concretas, retroalimentación y espacios donde sea necesario interactuar con otras personas.
Un proyecto grupal permite practicar la organización de tareas y la toma de decisiones. Una presentación ayuda a aprender a explicar información. Una devolución permite observar cómo respondemos ante perspectivas diferentes.
Las prácticas profesionales también cumplen un papel importante. Además de aplicar conocimientos técnicos, permiten experimentar cómo funciona un equipo, recibir retroalimentación y fortalecer capacidades como la comunicación, la adaptabilidad, la autonomía y la gestión del tiempo.
En Onmex Universidad, esta formación se integra con actividades prácticas y entornos colaborativos. El objetivo es que cada estudiante no solo incorpore conocimientos, sino que también aprenda a comunicarlos, utilizarlos y convertirlos en soluciones junto con otras personas.
Saber trabajar con otras personas también impulsa tu perfil
El conocimiento técnico puede abrir una oportunidad. Las habilidades blandas ayudan a aprovecharla, sostenerla y crecer dentro de ella.
La experiencia de Luis Manuel Uribe muestra que escuchar, incluir y construir acuerdos no son acciones secundarias. Son capacidades profesionales que permiten utilizar mejor los conocimientos, fortalecer los equipos y tomar decisiones más completas.
En las carreras de Onmex, estas capacidades se integran con conocimientos técnicos y actividades prácticas conectadas con las necesidades actuales del mercado laboral.
Porque saber resolver una tarea es importante. Saber escuchar, adaptarte y trabajar con otras personas puede transformar el resultado.
Sobre Luis Manuel Uribe Téllez
Luis Manuel Uribe Téllez es licenciado en Mercadotecnia y Comunicación por el Tecnológico de Monterrey y especialista en diversidad, equidad e inclusión. Actualmente, lidera la Oficina de Diversidad, Equidad e Inclusión de Cox México y cuenta con experiencia en organizaciones como Iberdrola México, Conekta y el Tecnológico de Monterrey. También participó como especialista en una EdTalk de Onmex, donde compartió estrategias para convertir la diversidad de los equipos en innovación, creatividad y mejores resultados.
